董明珠到格力電器的時(shí)候,是去做個(gè)業(yè)務(wù)人員,說(shuō)實(shí)在話,那時(shí)空調(diào)是什么東西她都不懂。但是她去的時(shí)候,遇到一個(gè)很大的難題,她上一任的一個(gè)業(yè)務(wù)人員,留下了一筆四十多萬(wàn)的債務(wù)。很多人也都說(shuō),董明珠你別去追了,這跟你沒有關(guān)系。她卻說(shuō),我是格力的員工,我今天接替了他的位子,我就要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任。這一筆債董明珠追了四十多天,天天堵在債主的門口,債主到哪她就跟到哪去要,最后那一天的時(shí)候債主終于同意了,讓他來(lái)拿貨,再把貨給他,董明珠同意了。結(jié)果到那時(shí)債主又不見了,董明珠就特別生氣,于是找了債主手下的員工,動(dòng)之以情,曉之以禮,讓他們能夠理解她:如果我們兩個(gè)企業(yè)換一下,你們會(huì)怎么樣?他們聽了很感動(dòng),說(shuō)明天老總一到,就偷偷地通知董明珠。那個(gè)老總到的時(shí)候,董明珠就堵在那兒。當(dāng)時(shí)她的心情很激動(dòng),她就自己去搬,那個(gè)空調(diào)很重,但是她不管,就是拖也要把它往車上拖。結(jié)果董明珠把它拖完以后,她上了車還怕債主把貨追下來(lái),等她車子發(fā)動(dòng)的那一瞬間,她就跟債主說(shuō):“我這一輩子都不會(huì)再和你做生意!”也就是那個(gè)時(shí)刻,董明珠真的是流眼淚了,她哭了,因?yàn)樽穫щy了。很多人對(duì)這件事不理解,這不是她個(gè)人的東西,她干嘛這么較勁?董明珠覺得作為一個(gè)人,一定要有做人的原則,就是要對(duì)別人負(fù)責(zé)任,你是這個(gè)企業(yè)的員工,你要對(duì)你的企業(yè)負(fù)責(zé)任。
董明珠回來(lái)以后,大家說(shuō),董明珠你回來(lái)當(dāng)部長(zhǎng)吧。當(dāng)時(shí)她是業(yè)務(wù)員,最高時(shí)可以拿到一百幾十萬(wàn),而她們那兒的總經(jīng)理才能拿幾萬(wàn),所以她覺得就從這個(gè)數(shù)字來(lái)看,還是當(dāng)業(yè)務(wù)人員好,不想回去當(dāng)部長(zhǎng)。董明珠回來(lái)做了部長(zhǎng)以后,當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)候銷售還有淡旺季,到了旺季大家都來(lái)催貨,經(jīng)銷商找到董明珠哥哥說(shuō):“你幫我拿一百萬(wàn)的貨,我可以給你兩三萬(wàn)塊錢,這個(gè)提成給你?!倍髦榈母绺缫埠芨吲d,打了個(gè)電話給董明珠說(shuō),明珠我明天想到珠海來(lái)。董明珠說(shuō)你來(lái)干什么?他說(shuō)要來(lái)拿貨。董明珠說(shuō)你又不是經(jīng)銷商,你來(lái)拿什么貨???他說(shuō)有好處給我啊,拿一百萬(wàn)可以給兩三萬(wàn)塊錢。當(dāng)時(shí)董明珠一聽就把電話掛了,說(shuō)你不要來(lái)。然后董明珠馬上打電話給經(jīng)銷商,問(wèn)是不是通過(guò)我哥哥要貨呢?經(jīng)銷商說(shuō)是啊是啊,也很高興,因?yàn)橛X得接上頭了。但是董明珠給了經(jīng)銷商一句話,說(shuō)現(xiàn)在開始通知你停你的貨了。經(jīng)銷商就覺得不可理解,因?yàn)楦窳S沒有任何損失,而且通過(guò)董明珠哥哥拿到貨,你哥哥也能得到好處,公私都有好處,你為什么不干呢?他想來(lái)想去想不明白,跑去找董明珠哥哥說(shuō),你這個(gè)妹妹是不是你親妹妹???董明珠哥哥也不理解,他說(shuō),你手上有這個(gè)權(quán)力,又不讓你違法,你就為我們家里做一點(diǎn)點(diǎn)事,讓我們有一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),你為什么不給?董明珠就跟她哥講,一個(gè)人擁有權(quán)力的時(shí)候,這個(gè)權(quán)利不是為自己和家人服務(wù)的。半個(gè)月后,那個(gè)經(jīng)銷商寫了個(gè)保證書給董明珠,說(shuō)絕不再找她哥哥了。那一年格力董明珠跟他做了七千多萬(wàn),如果按照那個(gè)百分之二比例提成,董明珠的哥哥當(dāng)年就可以拿到一百幾十萬(wàn)的。但是你要知道,我哥哥是發(fā)財(cái)了,但所有的商家將如何看格力電器?他們以后還用心去做市場(chǎng)嗎?他唯一要做的一件事,就是天天找格力電器去勾兌關(guān)系。
董明珠不僅說(shuō)對(duì)自己要求嚴(yán),回來(lái)當(dāng)部長(zhǎng)后才發(fā)現(xiàn),公司里面有那么多的問(wèn)題。到了旺季,不要說(shuō)這些開票的人有權(quán)力,連搬運(yùn)工都有權(quán)力,你想先上貨嗎,你先送給我一箱水。甚至于發(fā)展到后面,你肯定要送點(diǎn)好處給人家,誰(shuí)給我好處多我就給誰(shuí)先發(fā)貨,這是公司面臨最嚴(yán)重的問(wèn)題。你們可以想想當(dāng)時(shí),這樣的一個(gè)狀態(tài),這個(gè)企業(yè)還能不能有生命力?有一天董明珠從別的辦公室走到內(nèi)勤辦公室后,大概只有五秒鐘的時(shí)間,下班鈴聲就響了。但是在這五秒響之前,董明珠看到員工在吃東西。當(dāng)時(shí)她就罰了他們的款,然后他們又找了一個(gè)理由說(shuō),我們也沒有辦法,是某某人帶來(lái)給我們吃的,你要罰不能罰我們。董明珠說(shuō)那更好,那你們就罰五十他就罰一百。那個(gè)罰一百塊的員工,家庭條件是非常困難的。那時(shí)他們的工資才多少呢,做后勤只有八百塊錢一個(gè)月,罰一百塊錢,對(duì)他來(lái)說(shuō)是很大的一個(gè)數(shù)字。下班以后,董明珠從她的口袋里拿了一百塊錢給他,并告訴他說(shuō)那罰款跟這一百塊錢不是一回事。那個(gè)款已經(jīng)上交了,這是我給你的一百塊錢,是因?yàn)槟慵彝ダщy,我給了你這一百塊錢,但不等于是把這一百塊錢的罰款還給你。通過(guò)這樣的處罰,讓公司里員工意識(shí)到了我們應(yīng)該遵守制度。
今天董明珠走到全世界,甚至這次走到臺(tái)灣的時(shí)候,她在過(guò)安檢的時(shí)候,一個(gè)安檢員就認(rèn)出了她,他說(shuō)你是董明珠?董明珠就笑了笑。格力空調(diào)已經(jīng)與董明珠的名字聯(lián)系在一起,你說(shuō)這種尊重用錢能買得來(lái)嗎?買不來(lái)。一個(gè)人的人生價(jià)值一定要有追求,不要光考慮眼前的利益,或者不要為錢而活。人生最大的價(jià)值,不是在于你多么富有,而是你回頭看的時(shí)候,問(wèn)心無(wú)愧,那才是真正的價(jià)值。董明珠曾經(jīng)在很多場(chǎng)合演講時(shí)說(shuō)過(guò),別人通過(guò)奮斗最后都獲得了財(cái)富,現(xiàn)在已經(jīng)是多少多少億的身價(jià),但是我沒有,但我同樣覺得我很幸福。因?yàn)槲以炀团囵B(yǎng)了千千萬(wàn)萬(wàn)的千萬(wàn)富翁、億萬(wàn)富翁,我覺得我的價(jià)值就在于得到了社會(huì)的認(rèn)可。